lunes, 19 de enero de 2009

Un circo que nos enseño a hacer negocios.

Hola a todos...

Cómo están? Ya los extrañaba.
Hoy les quiero escribir sobre una tendencia que esta revolucionando la forma de hacer negocios o más bien de crear negocios nuevos en el mundo.

Se llama Blue Ocean Strategy. Que tiene que ver el océano con los negocios?
Para entender esta metáfora, les voy a explicar algunos conceptos.
El mercado se puede definir de 2 formas:

La marea roja: es el mercado que ya existe. Saturado de marcas, empresas, competidores, precios, tiendas, consumidores, descuentos, licencias, patrocinios, etc.

Para que me entiendas mejor te voy a poner un ejemplo:
Imagínate que quisieras poner un nuevo restaurante de hamburguesas. Primero que nada, tendrías que verte las caras con McDonald's y Burger King, y todas las demás hamburgueserias que se te ocurran (Ruben's, Eltucas, Carl's Jr., Whataburger, etc.). Y a eso agregale todo lo que ellos ya tienen para competir entre ellos, desde los clientes, los proveedores, los precios, los juguetitos, los juegos, el Drive-Thru (Auto Mc y Auto King), el estacionamiento, en general TODO lo que se te pueda ocurrir. Y ahora intenta ganarles un poco de mercado. Difícil no?

El océano azul: es todo el mercado que no conocemos y que por ahora no existe. Donde hoy no existe competencia.

Por ejemplo: el iPhone (en su momento). Era un aparato que se salió de la norma de lo que era un teléfono convencional. Teniá touch screen, tenías iPod (no cualquier mp3), cámara (no podía faltar) y lo mejor de todo, las aplicaciones. Sí, eso fue lo que realmente lo separó de todo lo demás. El hecho de poder descargar aplicaciones desde el mismo aparato sin necesidad de bajarlas a tu computadora y luego mandartelas. Con sólo un dedo podías controlar tu mundo.
Y hoy todo el mundo le esta tratando de copiar. Quien no quiere o quiso un iPhone. Nada de copias de la competencia, yo quiero el único, el original y el mejor a poco no?

"Las empresas deben de dejar de competir entre ellas. La única manera de vencer a la competencia es dejar de tratar de vencerla"

La principal diferencia entre estos 2 conceptos es que en la marea roja, todos se pelean por cada vez tener un mayor porcentaje del mercado, y esta lucha se vuelve a veces sangrienta, ya que las reglas están definidas y todo lo que digas o hagas puede y va a ser usado en tu contra.
En el océano azul eso no pasa, ya que tu eres dueño del 100% del mercado, las reglas las vas definiendo tú, en base a tu experiencia (prueba y error), y además le llevas mucha ventaja a la competencia, te vuelves el top-of-mind (la primera cosa que se te viene a la cabeza, p. ej: Si te digo ahorita, dime un refresco... estoy casi 99.9% seguro de que me vas a decir Coca-Cola, y Pritt, si te pregunto por un lápiz adhesivo y Kleenex si te pregunto por un pañuelo desechable).

El chiste esta en crear diferenciadores, valor agregado, mejorar tus servicios y todo lo que le puedas ofrecer a tus clientes, mantenerte siempre a la cabeza, innovando, reinventádote constantemente y no tratanto de copiar, imitar o quedarte corto, o en segundo lugar.

El mejor ejemplo para explicarte mejor cómo funciona esto es el Cirque du Soleil.

Todos hemos ido al circo, a ver a los payasos, los elefantes y los malabaristas. Pero ir a ver un espectáculo de clase mundial, con artistas de primer nivel, orquesta en vivo, vestidos elegantes, pagando un dineral por cada boleto, comprando el DVD, no es lo mismo.

Guy Laliberte el CEO del Cirque du Soleil (Un tragafuego, caminador de cuerda floja y acordionista) decidió como el dice: "Reinventar el circo". Tomó un mercado en decadencia y lo convirtió en una atracción internacional que ha ganado millones, ha sido vista por más de 40 millones de personas en más de 90 ciudades del mundo en tan solo 25 años - Fundada en 1984 en Canadá- (Lo mismo que le tomo a Ringling Brothers and Barnum & Bailey's Circus más de 100 años).

Cuando los demás circos estaban peleándose por los derechos de los animales, y perdiendo la atracción de los niños. Ellos decidieron dejar de nadar en la marea roja y ponerse a buscar su océano azul. Su principal diferenciador, es que no usan animales (y cómo les bajó los costos eso). Una música llena de mística, casi sin letra, universal, en vivo, con orquesta. Disfraces que nos hacen pensar que no estamos viendo a humanos comunes y corrientes contorsionándose, sino una especie de personajes mágicos moviéndose de forma increíble. Un humor un poco diferente que el de los payasos tradicionales. Además son dueños de sus (cada vez más) produciones originales, nada de ver el mismo show con diferentes payasos o malabaristas. Abierto a todo público, ahora no son los niños los que arrastran a los papás a ver a los elefantes, sino los papás que compran boletos para llevar a tus clientes (y a veces también a su familia).

Hay que dejar de imitar a la competencia, usar el benchmarking (Basarse en el líder del segmento para seguirlo, mejorarlo, implementar sus estrategias) para separase, no para seguir en segundo lugar.

En resumen, si usáramos un pastel para explicar el mercado. En la marea roja, todos nos lanzamos sobre un pedacito del pastel, y mientras unos se pelean por comer más, otros se comen las migajas y otros se quedan en la pastelería esperando a que algún día les toco comer un poquito. Mientras que los que decidieron nadar en el océano azul están llenos de tánto pastel, ya que si alguien quiere comer de ahi, les va a tener (casi casi) que pedir permiso y si no quieren, no les dan.

Bueno, espero que les haya gustado el tema. Y para que se diviertan un rato, les pongo este video del Cirque du Soleil... http://www.youtube.com/watch?v=smkiSJf2cHE.

P.D: Ya va a salir el Cirque du Soleil con Chris Angel en Las Vegas, donde tienen funciones todos los días en diferentes teatros y siempre estan llenos, cosa que ningún otro circo tiene o ha tenido en el mundo.

Nos vemos. Saludos a la familia
Atte. Shevy

2 comentarios:

  1. hace unos meses dijiste que querias el juego de cashflow.. todavia lo quieres ... puedes contactarme en m_g_a_l1@yahoo.com.mx

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  2. AND THIS IS WHAT I LEARNED IN "EMPRENDEDORES"... :D
    -ARTURO-

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