El secreto detrás de American Idol

Hola a todos...

Hoy les voy a hablar (bueno, escribir) sobre una corriente que poco a poco se esta metiendo en todos lados, que muchas empresas practican, y ni siquiera saben que lo están haciendo, que tu también lo haces, o lo haz hecho y ni te diste cuenta, que lo ves en la tele y jamás te fijaste, pero que después de leer esto, vas a empezar a ver el mundo desde un punto de vista diferente (el mio jajajaja). Y vas a ver como poco a poco vas a empezar a entender muchas cosas que pasan alrededor tuyo y no sabes cómo es posible que pasen.

A esto se le llama CROWDSOURCING o como a mi me gusta decirle: el poder de la gente, por la gente, para la gente.

Si hicieramos una traducción literal del término sería algo asi:
Crowd: Multitud, muchedumbre, o como yo le digo, un gentío de gente junta.
Sourcing / Source : Fuente, en el sentido de fuente de inspiración o de recursos, un lugar de donde se obtiene algo más.

La definición oficial según Jeff Howe, inventor del término, y un profesional dedicado a la investigación de este fenómeno y autor de libro Crowdosurcing: How the power of the crowd is changing the future of business, es la siguiente...

Crowdsourcing: Es el acto de tomar un trabajo tradicionalmente realizado por un agente designado (usualmente un empleado) y outsourcearlo (mandarlo a hacer) a un grupo de personas muy grande y generalmente indefinido en forma de un open call o llamada abierta al público.

Para entenderle mejor, esta es mi definición después de más de un año de estudios del tema y de leer el libro de crowdsourcing mecionado anteriormente...

Crowdsourcing = El poder de la gente, por la gente, para la gente: Se trata de tomar una tarea, por simple que parezca (desde diseñar un logotipo, ponerle nombre a algo, hacer un comercial, lo que se te ocurra), y en lugar de hacerlo tu mismo, o mandarlo a hacer con un despacho de profesionales (que precisamente por ser profesionales, pueden cobrarte lo que quieran y muchas veces no garantizan el resultado deseado o el óptimo), decides publicar un concurso por así decirlo, en donde abres una convocatoria a todo el mundo y dar un premio (recompensa, no necesariamente económica) para el que entregue el mejor resultado.

Antes de seguir leyendo, te recomiendo que veas el siguiente video en el que explican más clara y detenidamente este fenómeno. El que habla es Jeff Howe.

http://crowdsourcing.typepad.com/cs/2008/07/crowdsourcing-t.html

La mejor manera de entenderlo es con un ejemplo, así que ahí va:

American Idol. Esa no la viste venir verdad?

Qué? Cómo?
Vamos a meternos en la mente de los productores del programa. Y vamos a hacer una junta, en donde por medio del crowdsourcing resolveremos como hacer el programa y hacernos millonarios.

Que vamos a hacer hoy? - Vamos a hacer un nuevo programa de concursos.

De que se trata? - Vamos a sacar al próximo ídolo de la nación, pero vamos de dejar que la gente lo escoja.

Como le vamos a hacer? - Vamos a hacer un concurso 1 vez a la semana en donde los participantes van a cantar una canción y al final los vamos a criticar (para provocar la reacción del público) y despues simplemente dejamos que la gente vote por su favorito.

Quienes participan? - Vamos a escoger 20 personas que sepan cantar, y de ellas sacamos al ganador.

De donde sacamos a 20 personas que sepan cantar? - Ni te preocupes, tu haz un open call y diles a todos los que crean que pueden cantar, que vengan a un casting. (Y en eso que llegan miles y miles de personas que "dicen" que saben cantar). De ahi sólo reducimos el grupo con los mejorcitos con ayuda de los jueces.

Quién escoge al ganador? - El público, tu ni te metas en problemas, les decimos que si no votan, no gana el que ellos quieren.

Cómo van a votar? - Te diría que por mail o por telefono, pero así no ganamos nada nosotros...

Entonces, cómo? - Nos vamos a asociar con un sistema de telefonía que nos permita que la gente mande sus votos por SMS (un mensajito) a través de su celular y así no sólo sabemos quién voto por quién , y cuantos votantes hay, además le ganamos dinero a cada voto.

Y se puede votar varias veces? - Claro, ahi esta el negocio, entre más votes, más chances tiene tu favorito de ganar.

Sólo como un dato, en la edición del 2008 de American Idol, hubo mas de 80 millones de votos recibidos, para escoger al ganador de programa. (Casi los mismos votantes que en las elecciones entre Obama y McCain).

Y cual es el premio al ganador? - Esa es la mejor parte de todas. El ganador se lleva un contrato con nuestra disquera, 1 millón de dólares, le producimos su disco, lo hacemos famoso y lo llevamos de gira por todo el país para que todos sus fans los vean.

Y en eso pregunta el más baboso del grupo... Y eso es negocio? - Obviamente. Primero, el que gane tiene fama instantánea, y eso nos ahorra un chorro en publicidad, segundo la gente ya lo quiere y espera comprar su disco, y todo el mundo lo quiere conocer entonces se atascan sus conciertos. Además nosotros tenemos derechos exclusivos de sus obras (Ja, ja, ja). Con un show así, en donde le das chance a prácticamente todo el mundo de participar, todo el mundo lo va a ver porque se sienten identificados, por qué para ver cantantes famosos verían MTV, y no a nosotros. Y los anuncios van a ser carísimos, ahí también le ganamos nosotros.

Y que pasa con todos los miles de personas y los otros 19 que no ganaron? - Ahi esta la clave de todo el negocio. Antes de empezar la temporada del programa, con los 20 participantes bien definidos. Vamos a pasar 1 mes de puros castings, con los participantes más chistosos, los más memorables, los peores, las historias mas conmovedores de cómo llegaron, y cómo la gente siempre había querido tener una oportunidad así para mostrarle al mundo su "talento" (Cómo el chinito de She Bangs, jajajaja, eso sí es talento). Y es ahí donde todos nos van a ver, porqué todos van a querer tener sus 15 minutos de fama. Y ya, desde ahi quedan atrapados.

Ya se ta había olvidado verdad? Y el crowdsourcing donde quedó?
Pués en todo el proceso, nosotros NUNCA movimos un dedo.
Primero, la gente llegó solita al casting. Luego, nosotros nunca decidimos quién ganaba, fue la misma gente. Los televidentes llegaron solitos. Los conciertos se llenan por estas mismas personas, los discos también se venden prácticamente solitos, la gente los busca, los pide como locos y los compra, hasta de los que perdieron.

Un dato, los ganadores de American Idol han vendido más de 20 millones de copias de sus discos desde el 2000. Y Kelly Clarkson tiene el record de Billboard del salto de rankings más grande en la historia superando a los Beatles, pasando del lugar 52 al 1 en tan sólo una semana.

Y sabés cual es la mejor parte de todas? - Este fenómeno se repite cada año. Cada vez llega más gente a los castings, ya hay copias del programa en todo el mundo, y lo mejor es que nosotros somos los dueños de la disquera y la productora de cada uno de los participantes. Y nosotros le vamos a ganar a cada cosa, desde los SMS's, los CD's las descargas de iTunes, los conciertos, los posters, TODO.

Y tu como participante del crowdsourcing, cuál fue tu parte en todo esto, y tu resultado? Qué obtuviste? - Primero, te costó ir al casting y perder (Jája). Segundo, te costo la televisión por cable (cláro, ni que fueran a pasar este programa por TV Azteca). Luego gastaste tus buenos dolaritos (O pesitos, si votaste en la academia) por tratar de hacer que tu favorito (Un muchachito de dudosa sexualidad, llamado Clay Aiken) cumpliera su sueño de ser un cantante famoso, para poder tener todo el dinero, el sexo, la fama y las drogas que antes no tenía (Y que tú todavía no tienes (Jája, otra vez)). Y que además tu hiciste posible tener una horario en Prime Time 2 veces a la semana en uno de los mejores canales. Que la competencia no ponga otros programas buenos a esa hora, porque no puede competir con nosotros (Yey). Nos estás haciendo millonarios sin mover un dedo, y cada vez más (Yeeeyyyyy).
Por TODO eso, mil gracias. Te amamos, y te necesitamos, ya viene American Idol 2009.

En conclusión, es malo el Crowdsourcing?
NO. Es una excelente manera de hacer muchisisimas cosas, logrando que la gente se involucre contigo, con tu marca, de bajar tus costos, de analizar mejor a tu mercado, a tus consumidores, de hacer todo mas rápido, de evitar la competencia, de hacer que la gente se compenetre con lo que haces. Sólo tienes que recordar dar algo a cambio a la gente que dió su esfuerzo por ti. Ya sea dándoles 1 hora a la semana de entretenimiento televisivo o un premio en efectivo, o lo que a tí se te ocurra.

Es un tema super interesante, al cual le voy a dedicar también la entrada de mañana, pero ahora a analizar, en que industrias se esta utilizando y cómo. Quienes son sus principales representantes en el mundo. Cómo aplicarlo en tu vida. Y lo mejor de tódo, cómo ganar dinero con él.

P.D: Que quede claro que no tengo nada en contra de American Idol, al contrarío soy su fan por la manera tan inteligente de hacer negocios, y de crear una industria nueva, en donde ya había una muy pesada (Blue Ocean Strategy - tema de la próxima semana). Por aplicar el crowdsourcing. Y por dárnos a conocer la voz de Chris Daughtry (Excelente, lástima que no ganó).

P.D 2: Te dejo esta pregunta? Participarías en algún proyecto de crowdsourcing?
Si, No y Porqué?

Vamos a ver si después de la entrada de mañana sigues pensado igual.

Los quiero, gracias por leerme.

Saludos a la famila.